Kundtjänst

Om Spellagret Sverige

Spellagret Sverige startades 2009. Vi erbjuder våra kunder en bättre spelupplevelse vid användning av TV-spel och handhållna spelenheter.

Vår ambition är att bli bäst i Sverige på att ge Dig en bättre spelkänsla och totalupplevelse genom att erbjuda ett brett utbud av tv-spelstillbehör tillsammans med god service, enkelhet och trygghet.

Kontakta oss gärna om du saknar en kvalitétsprodukt i vårt utbud! Passar produkten in i vårt övriga erbjudande så tar vi gärna hem och kvalitétstestar produkten till dej.

Välkomna!

Betalningsalternativ

Kortbetalning

Vi använder oss av Dibs (www.dibs.se) för att på ett säkert sätt ta emot kortbetalningar.

Du kan handla med Visa, Mastercard och 3D secure.

Om du har frågor eller problem gällande ditt Visa/Mastercard kontaktar du din bank.

Vid kortbetalning dras pengar från ditt konto först när varan är skickad från Spellagret.

Fakturabetalning

Vi använder oss av Svea Webpay (www.sveawebpay.se) för fakturering och delbetalning.

Eftersom vi använder Svea för fakturering skickas inte fakturan tillsammans med varan/varorna utan kommer i separat försändelse.

Vid val av fakturabetalning tillkommer 25:- i fakturaavgift.

Har du frågor angående avbetalning via Svea Ekonomi eller om dina fakturor kontaktar du Svea Ekonomi direkt på 08-514 931 13, du kan även finna mer information på Svea Ekonomis hemsida.

Vid fakturabetalning skickas fakturan till kund först när varan är skickad från Spellagret. Betalningsvillkor 10 dagar.

Leverans

Vi strävar alltid efter att korta ner tiden från beställning tills du har dina produkter i handen.

Normal leveranstid är 1-5 dagar.

Vi använder oss främst av Posten som transportör då vi anser att de håller bra kvalité på sina tjänster.

Returer

Kontakta oss vid den händelse du vill returnera en produkt. För mer info se våra Köpvilkor.

Kontaktuppgifter

För kontakt med Spellagret, se längst ner på denna sida eller under Kontakta oss där det även finns möjlighet att skicka meddelande via formulär.

För kontakt gällande fakturafrågor hänvisar vi till Svea Ekonomi på 08-514 931 13.

För problem frågor om kortbetalning hänvisar vi till din bank.

För teknisk support på produkter hänvisar vi i första hand till manualen och sedan till tillverkaren eller generalagenten för just din produkt. Självklart gör vi själva också det bästa för att hjälpa er om vi kan.